もし、あなたが『リラクゼーションサロンで指名を取る方法』を読んで、
少しでも、働き方や結果に良い変化が起きたという場合は、
ぜひ、推薦文を送って下さい。
指名が増えた、リピート率が上がった、
ロングコースを受けるお客様が増えたなど、どんな内容でもOKです。
推薦文を下さった場合、特別にプレゼントを用意しています。
推薦文は、そのまま掲載される場合があるので、
仮名でもかまいませんが、推薦文の内容は、
大げさに過大評価することなく、素直に書いてください。
あなたの推薦文をきっかけに、『リラクゼーションサロンで指名を取る方法』を
購入する方もいると思うので、本当に感じたことや
実際に変化が起きたことを書いてください。
推薦文の募集は、一定数が集まり次第、終了とさせていただきます。
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一定数に達した為、受付は終了しました
『リラクゼーションサロンで指名を取る方法』を
お読み頂いた方からこのような推薦文を頂きました
指名件数が一番少なかったのに、3ヶ月で指名ナンバーワンになりました!【34歳女性】
経営者が代わってから、指名を取るようにと指導されるようになりました。「お客様が寝ないようにずっと話し続けること」という、共感できないアドバイスをされていたので、納得できずにいました。
でも、指名を取らないことには、必要のない人間になってしまうので、自分なりの接客を身につけようと思っていました。
そんな時に、岡田先生のレポートを読ませてもらったのですが、まさに、わたしが望んでいたような接客ノウハウでした。
さらっと一読している途中で、「こんなセラピストになりたい!」と想っちゃいました。
お客様への適切な気遣いがわかったのが、わたしにとっては大きかったです。
個人的に、そこを重視しているのですが、指名件数が一番少なかったのに、レポートを読み始めて3ヶ月で指名獲得率ナンバー1になりました!
自信を持って施術に入れるようになったので、ますます指名予約が増えています。
数ヶ月前までは、考えられないほどの優秀なセラピストになりつつあります(笑)
基本給+歩合なのですが、今月は歩合が11万円つきました。
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スタッフ教育の教科書です!【42歳男性】
以前、「リラクゼーションサロン集客術」も読ませて頂いていました。実際に売上も上がり、スタッフやお客様を大事にする運営の仕方に、とても共感を覚えていました。
そのため、「リラクゼーションサロンで指名を取る方法」は、スタッフ指導に役立てようと思い購入させて頂きました。
深い部分を細やかに解説してくれているので、スタッフに指導する時に、説明しやすくて助かります。
以前は、スタッフによってリピート率に差があったのですが、今では、安定してどのスタッフも4割近くになってきています。
それでも、スタッフごとの個性が出せているので、楽しく働いてくれています。
無理に予約を勧めたり、延長をかけるような接客法ではないので、どのスタッフもやりやすそうです。
やっぱりスタッフが活き活き働いてくれると、サロンの雰囲気が良くなるので、嬉しいです。
このレポートは、まさにスタッフ教育の教科書ですね。
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あれから2ヶ月ですが、指名ナンバー2にまでランクアップしました。【24歳女性】
7~8人が出勤しているサロンで、遅番専門で働いています。
早番より、お客様の人数も多いです。
しかし、一年働いても、指名のお客様が3名しかいませんでした。
わたしより、施術の腕が未熟で、キャリアの短いスタッフにも指名件数や指名売上は抜かれました
「指名が増えると、急に休んだりできなくなるから、あまり撮らないようにしている」
と他のスタッフには、見栄を張っていました。
でも、そんなのは言い訳であることは、みんなにバレているはずです。恥ずかしかったです。
お客様に指名されるようなセラピストになりたいと本音では思っていて、このレポートを読ませて頂きました。
読み始めた時には、
「これで指名してもらえるようになるの?」
と半信半疑でした。
でも、やれそうなことだけでもやってみよう。
ダメなら、他の手を考えようと思い、特に共感できた
「好感を持たれる」
ことに重点を置いてお客様と接するようにしました。
なぜなら、自分でいうのもなんですが、わたしは少しいじわるな性格だったからです。
いつも、負けずきらいの性格が悪いほうに出てしまうのです。
そこで、「好感を持たれる」ための、2~3個のテクニックを意識して接客するようにしたところ、すぐに指名予約が入るようになりました。
そうなってくると、他の項目も試そうと思えるようになりました。
そして、しっかり読み返すと、指名ナンバーワンの後輩スタッフが、このような働き方をしていることに気づきました
まさに、こういうことなんだと思い知らされました。
おそらく彼女は、
「昔から接客業が好き」
といっていたので、この感覚が自然に身についていたのかもしれません
これは、わたしもやるしかないと思いました。
あれから2ヶ月ですが、今では、指名ナンバー2にまでランクアップしました。
順位のことよりも、お客様に喜ばれる機会が増えて嬉しいです。
最初は、自己満足や見栄のために
「指名が取れるようになろう」
としていたことに気づきました
リピートしてくれるお客様が増えたり、指名予約が増えたことで、施術をする仕事の楽しさに改めて気づくことが出来ました。
今では、どんなタイプのお客様が来ても、満足してもらえるように頑張ろうという気持ちで施術をしています。
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一般書籍やネット情報では知ることのできないスキルに触れることが出来ました【28歳男性】
リラクゼーションサロンで働き始めて、「一ヶ月も経てば指名は取れるようになるから」と、先輩や店長に言われていたのに、二カ月たっても指名がゼロで、出勤するのが苦痛になってきていました。
セラピストの接客に関する本を買ったり、ネット情報も検索したのですが、すでに実践していることばかりしか出てこないので、これではダメだと思っていました。
そのうち慣れるだろうと思っていたのですが、三ヶ月経っても、やっと1人の指名しか取れず、お客様と話すのが怖くなってきていました。
そこで、岡田さんのレポートを読ませてもらったのですが、凄く細かい部分まで解説してあったので、驚きました。
お客様の気持ちを理解したうえでの接客や気遣いは、とても愛情を感じるものでした。
指名を取るために、強引なことをするわけでもなく、自然にお客様からの信頼を得られるやり方がわたしに合っているようでした。
ずっと話し続けるよりも、大事なポイントだけ意識して会話をしたら、自然にコミュニケーションが取れるようになりました。
「また、あなたにお願いすることはできるのですか?」と聞かれることが増え、指名だけではなく、先予約も取れることが多くなりました。
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会話が苦手だったのにカンタンなテクニックで克服できました【34歳女性】
お客様との会話が苦手で、いつもすぐに会話が途切れたり、専門的なことを聞かれると焦ってしまうので、あまりしゃべらないようになっていました。
しかし、そのせいで不愛想に思われるのか、ホットペッパービューティーの口コミで、ご指摘を頂いたことがありました。
お客様には、快適に過ごしてほしいので、このままじゃいけないと思い、接客を学ぶことにしました。
最初は、サロンと関係ない、「会話の仕方」のたぐいの本を読んでいたのですが、この教材の販売ページに惹かれ、購入させてもらいました。
やっぱり、トップセラピストさんたちは、お客様のことをとても理解していることがわかりました。とても尊敬できます。
わたしがお客様でも、このような接客をされたら、みずからの意志で喜んで指名をすると思います。
会話の苦手なわたしでも、徐々にですが、自然に話せるようになり、指名も増えてきました。
今では、毎日3件以上は指名予約が入っています。
多い日だと、指名のお客様の施術だけで1日が終わるようになりました。
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完全歩合で月の給料が47万円を突破しました【女性】
わたしが勤務するリラクゼーションサロンは完全歩合制です。最初の3ヶ月間は、給料の最低保証があったのですが、それ以降は、完全に施術分数の歩合で給料が決まりました。
30万円を超えているスタッフもいたのですが、わたしの場合は、よくて25万円程度でした。
そこから税金や年金を払うとなると、貯蓄もできず、不安な生活でした。
最初は、開業資金を貯めようと思っていたのですが、ギリギリの生活で、ただ毎日が過ぎていきました。
施術も練習はしていたのですが、やはり給料や指名の多いセラピストはみな接客に力を入れていました。
わたしも、接客のスキルアップのために、この教材を購入しました。
かなり深く、細かい部分のテクニックを教えてくれるので、実践に困るようなことはありませんでした。
それに、なぜやるのかといった部分にとても納得がいったので、自信を持って実践することが出来ました。
お客様の反応も良く、指名が取れるのは、施術の腕だけではないことがよくわかりました。
ハッキリ言って、指名予約はバンバン入るようになっています。
ほぼ毎日の施術が指名のお客様で埋まります。
ちなみに先月の収入は47万円を越えました。
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自宅サロンのリピート率が6割を突破しました!【女性】
自宅サロンをやっているのですが、リピート率をもっと上げたいのと、サロンのレベルを少しでも上げていきたいという思いから、「リラクゼーションサロンで指名を取る方法」を購入させて頂きました。
トップセラピストさんたちの実践ノウハウということもあり、とても現実的だと思いました。
「さりげない気遣い」が凄いなと思いました。最初は、指名ナンバーワンになるようなセラピストさんは、積極的に営業をかけるのかと思っていましたが、偏見でした。
むしろ、こういうやり方のほうが、お客様がファンになることに納得がいきます。
実際に、わたしのサロンは、リピート率が2倍増の6割になりました。
お客様の心をつかめているせいか、ロングコースを予約してくれるお客様も増えたので、客単価が、上がっています。
貯金もできてきたので、そろそろ、テナントを借りようと思っています。
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お客様の気持ちを理解した接客は、必ず好反応を得られることを実感しました【男性】
整体に近いリラクゼーションサロンをやっている石田と言います。わたしはもともと、「施術が良ければお客様は来てくれる」という考え方の強い人間でした。
今でも、施術の腕を磨くのは、当然の義務だと思ってやっていますが、お客様とどのように話すかによっても施術の満足度は変わるという話には凄く納得できたので、レポートを読んでみることにしました。
読めば読むほど、自分がどれだけお客様の心を理解していなかったのかに気づきました。
わたしの接客は、自分が良かれと思うことの押し付けになっていたのではないかと反省しました。
とりあえず1つづつでもやってみようと思い実践したところ、お客様との雰囲気が良いまま、施術が進むようになりました。
コミュニケーションが取れているほうが、お客様もいろいろ質問しやすいみたいで、信頼されるようになってきました。
施術の腕に自信を持っている施術家さんこそ、こういったノウハウを身につけたらいいと思います。
今まで以上に、お客様に喜ばれると思います。
わたしは、この教材を読んで、「お客様の気持ちを理解した接客は、必ず好反応を得られる」ことを実感しました。
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セラピストには必須のノウハウです【女性】
セラピストとして、もっと成長したいと思い、体の本はよく読んでいたのですが、自分の反省ポイントを1つずつあげていくと、接客に関することが多いことに気づきました。
セラピストとしてのレベルの高い接客とは、どのようなものなのだろうか?ということが気になりだし、このレポートにたどり着きました。
ひと言で言うと、まさにこういうことが知りたかったというノウハウですね。
施術をする仕事でお客様の心をつかむということは、こういうことだと実感出来ました。
リピート率も指名獲得件数もアップしましたが、それよりも、施術中の会話が前よりも楽しくなったことで、仕事のモチベーションがアップしました。
これは、セラピストを続けるうえで非常に大切なことだと思います。
このレポートには、セラピストに必須のノウハウが満載です。
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どんなお客様を担当させられても大丈夫だという自信がつきました!【男性】
苦手なタイプのお客様がいて、施術に入る時は凄く憂うつでした。
これを避けるためには、得意なタイプのお客様の指名を増やして、苦手なお客様に入らなくてはいけない時間を無くせばいいと考えました。
どうせなら、やりやすいタイプのお客様に入りたいですからね。
この教材に書いてあった、「指名しやすいと思わせるテクニック」からいくつか実践するようにしたところ、すぐ指名が増えました。
今まで、何度も来てくれているのに、指名にならなかったお客様も、指名してくれるようになったりしています。
ほんのちょっとしたことで、お客様の行動は変わるのですね。
その間にも、苦手なタイプのお客様に入ることは合ったのですが、不思議なことに苦手意識が薄れていました。
どのような会話をすればいいのかが、明確にわかったので、接客に自信がついたのかもしれません。
実際に、このお客様も笑顔が増えました。
今では、どんなお客様を担当させられても大丈夫だという自信がつきました!
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施術の腕を磨くだけでは指名は増えないことを実感
もともと、体の知識には自信があり、施術も他のスタッフには評判が良かったのに指名はあまり取れませんでした。
うちの指名ナンバーワンのスタッフを見ても、施術の腕はわたしのほうが上だと思います。
しかし、そのスタッフは指名が取れるのです。
でも、施術している時の会話を聞いても、何が影響して指名に繋がるのかわかりませんでした。
そんな時に、この教材を見つけて読んでみたのですが、なるほどと思うことのオンパレードでした。
謎が解けたというか、他のスタッフがなぜ指名を取れるのかが腑に落ちた感じでした。
わたしは今まで、腕さえ良ければお客様は満足してくれると思っていたのですが、そうではないことに気づかされました。
それだけではなく、具体的な会話内容や、気づかってあげるべきポイントもかなり具体的に解説されているので、すぐに実践できました。
お客様の反応がハッキリとわかるくらい変わりました。
心をつかめたという実感がありました。
実践から2ヶ月目ですが、今月は今のところ、店舗の中で指名件数が2位です。
しつこく指名を勧めるようなことをしなくても指名での予約に繋がるので、やりがいを持って仕事ができるようになりました。
以前は、施術が上手くなることを目標に頑張っていましたが、今では、お客様に喜んで貰うために頑張れている感じがします。
そのために、施術も接客もレベルアップして行こうと思います。
もし、施術は悪くないはずなのに指名が取れないというセラピストさんは、このレポートに書いてあることを実践すれば必ず指名が増えると思いますよ。
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