集客と売上アップの手順を教えます」
このような悩みを抱えてはいませんか？
もし、そうであれば、今からわたしが、
「お客様がファンになり離れていかないリラクゼーションサロンの作り方」
について解説していくので、お読み頂ければと思います。
あなたが、大型リラクゼーションサロンの店長でも、自宅サロンの経営者でも、正しい手順を知れば、お客様を増やし売上を伸ばすことができます。
これは、わたしがコンサルティングしたリラクゼーションサロンの一部ですが、集客と売上アップのために、特別な事をしたわけではありません
簡単な施術接客の見直しや、チラシ、POP、ブログといった販促媒体を少し改善しただけです。
以前の経費とほとんど変わらないままで売上は伸びています。
当然、利益も大きく伸びるということです。
のために行った具体例
といったように、とてもシンプルです。
誰にでも、どんな手技のリラクゼーションサロンでも、すぐにできる修正だけで、客数と売上を最大限に引き上げることができます。
わたしは、ひとりで、ボディケアと足裏の自宅リラクゼーションサロンをやっています。
開業するための本を片手に、オープンしたのですが、チラシをポスティングしても、ブログをやっても、月に５万円程度の売上にしかなりませんでした。
運転資金として用意していた貯金も、あっという間に無くなりかけ、先の見えないまま、だらだらやっているのも、精神的にきつくなってきたので、
「本腰を入れて集客の仕方を覚えよう！」
「そのために３ヶ月は、時間の許す限り仕事に充てよう！」
そう思ったのです。そこで、教えていただいたのがこの方法でした。
知ったかぶりして、アレコレ考えずに、とにかく信じてがむしゃらに仕事をしました。
そのうち、少しずつですがご新規様も増えて、再来店してくれることも増えたなあと思っていたのですが、気がつくと売上がけっこう大きく伸びていたのです。
全然、少しじゃありませんでした。
３ヶ月経つ頃には、売上が安定してきて、半年が経つ頃には、２２人の顧客で月商５０万円を突破していました。
今までの半分の努力で、１０倍の売上になっていました。
やはり、コツを知ることは大事ですね。そのおかげで、無駄な作業や、お金の無駄使いが減りました。
売上を伸ばすには、客数さえ増やせばいいというものではなかったことにも気づきました。この方法だと、お客様も売上も、もっと増えると思います。
今では、売上の不安が消えたので、毎日余裕を持って仕事ができています。収入も増えたので、プライベートの時間も充実しています。
大手ショッピングセンターの中にある、リラクゼーションサロンで店長をやっています。
店長に昇格したばかりの頃は、お客様も来てくれていて、売上もまあまあ良かったのですが、３ヶ月目くらいから、徐々に落ち始めてきました。
まずいとは思っていたのですが、前の店長がやっていたことを変えたつもりもなかったので、売上が落ちている原因もわからないでいました。
惰性で、毎日が過ぎていく中、歩合が減ってきているという理由からセラピストの不満も出始めました。
暇な時間帯の店内には、堕落した空気が漂っていました。
店長を降りたいということも考えましたが、降りた後に、ただのセラピストとして働くのも格好悪いと思い、もう少し頑張ってみようと思いました。
この方法を教えてもらったのは、そんな時でした。
大きな売上を作るためには、どういうお客様をどのように集めていくのかに始まり、リピーター対策や客単価の上げ方まで、知りたいことが全てわかりました。
やること自体は、特別な事じゃなくても、やること全てに深い意味があることを知りました。
そのおかげで、納得してから、実行する事ができましたし、お客様も売上も、メージどおりに変化していきました。
お客様が増えたことがとても嬉しかったです。自然に集客することができたので、ここ最近はクレームもゼロです。
顧客満足度が上がると、こんなにも頻繁に来店してくれるんだと驚いています。
最近、わたしを含めた６人のセラピストで月商４４０万円を売上、前の店長が作った月間売上を更新しました。
これに対して、本社とショッピングセンターから、別々の表彰状を貰いました。
今では、営業終了後の締め作業の時には、お客様でびっしり埋まったコース表を見てニヤニヤしています。
土日になると、全く隙間が無いくらいに、コース表が埋まっています。
もしかしたら、あなたは、
「施術の腕には自信があるのにどうしてお客様は増えていかないのだろうか・・・？」
そう思っていませんか？
そして実際に、
「腕に自信があって独立開業したのにお客さんが入らない」
「真面目で指名も多いため店長に抜擢されたが、売上を落とし続けている」
こんな現実に直面しているのではないでしょうか。
あなたが、指名ナンバーワンセラピストだったとしても、それだけで、優秀な店長になれるわけではありません。
なぜなら、必要なスキルが違うからです。
店長には、客数と売上を伸ばしていく為のスキルが必要になります。
商売なのですから、
の両方が優れていないと商売にはなりません。
「腕の良いリラクゼーションサロン」が繁盛するのではなく、腕が良く、販売力のあるリラクゼーションサロンが繁盛します。
このような、心に余裕を持ったサロンワークができるようになります。
あらためまして、こんにちは、岡田です。
わたしは、１９７２年生まれのリラクゼーションサロン集客コンサルタントです。
リラクゼーション業界に足を踏み入れたのが２００２年からになります。
リラクゼーションサロンのアルバイトスタッフになる
最初は、大型ショッピングセンターにテナントとして入っていた、リラクゼーションサロンのアルバイトスタッフからスタートでした。
ポロシャツで汗だくになりながら、お客様の施術と受付対応をしていました。
社員、そして店長になる
半年後には社員になり、別店舗の店長を任されました。
立地条件が良いとは言えず、本部も諦めかけていた郊外の店舗でしたが、着任から３ヶ月で売上を倍増させました。
４店舗で店長を任される
それを評価され、駅前にあるにもかかわらず売上に伸び悩んでいる店舗の店長を任されました。
その他、伸び悩む店舗があれば行かされ、客数・売上を伸ばし、次の店長候補を育てるということを繰り返し、合計で４店舗の店長を経験しました。
地区統括リーダーになる
その後、地区統括リーダーとして、複数店舗の売上を管理し、店長指導をするようになりました。
経験を活かして集客、売上アップのアドバイスを行なう
退社後、各方面から、サロン集客全般に関するアドバイスを求められることが多かったので、そのままコンサルティングを続けるようになりました。
コンサルティングは、知り合いや紹介からしか受けていないのですが、現在では多忙につき、時間の短いスポットコンサルティングでも、お断りすることが多くなりました。
３ヶ月以上の長期コンサルティングにいたっては、新規の受付はしていない状況です。
今まで多くのサロン運営者様が、わたしのもとを訪れては、
と、口を開きました。
そうなんです。
みなさん頑張っているんです。
流行っていそうなリラクゼーションサロンへ行き、参考にしたり、書籍を頼りにイベントを考えたり、チラシやＰＯＰの改善をしているのに集客できない・・・
今では、ブログ、クチコミサイト、メールマガジン、PPC広告を使う方も増え、
「新規客は獲得できるようになってきたのに、なぜか売上が安定しない・・・」
という声もよく耳にします。
誰もサボっているわけではないのです。
おそらくあなたも、試行錯誤しながらリラクゼーションサロン運営を頑張っているのだと思います。
リラクゼーションの店長に抜擢されたり、独立開業してから集客や売上に行き詰る人で多いのが、次の３タイプです。
リラクゼーションサロンをオープンしてはじめて、宣伝さえすればお客様が来てくれるなんて単純なものではなかったことを知ります。
独立開業関連の書籍を読んでイメージしていたものと、実際の運営のギャップに戸惑います。
”腕さえよければお客様は来てくれる”という安易な発想になりがちで集客できない。
大手リラクゼーションサロンに勤務していた方も、独立してから集客に悩みやすい傾向にあります。
サロン勤務時代にお客様から指名されていたのは、技術・接客の良さももちろんですが、
「有名サロンだから・・・」
「大手の会社で運営しているサロンだから・・・」
といったステータスがプラスされてのものです。
指名されていたのは、完全なる個人の評価ではありません。そこを勘違いすると独立してから壁にぶつかります。
店長経験があっても、まともな店長教育を受けたことが無いという方も多いです。
何故、店長教育をしてもらえなかったのか・・・？その多くは、この３つのいずれかに分類できます。
時間が無い
セラピストや店長を育てないタイプのリラクゼーションサロンは、長期的な展望が無く、まさに日銭を稼ぐような運営です。
少ないセラピストでシフトをまわすので、店長教育をする時間もなく、それをするくらいなら、１人でも多くのお客様を呼び込むことを優先します。
こういうリラクゼーションサロンは目先の売上を優先し人材育成をしません。
そのために時間を割こうとは考えないので、まともな店長教育が受けられません。
教育できる人がいない
急成長した業種にありがちなのですが、流行に乗っているときは、宣伝さえすれば簡単に集客できます。
その為、流行が落ちついて売上が下がってから慌てます。集客やリピーターに通い続けてもらうノウハウがないからです。
社長も部長も課長も係長もマネージャーも、誰も集客方法を知らないなんていうことは有名リラクゼーションサロンでもあるのです。
流行とともに、すぐさま資金を投下できるような大きな会社にありがちです。
ノウハウを教えない
優秀なセラピストに独立されてしまうのを防ぐ目的や、ノウハウの流出を防ぐ為に、そこでやっている集客ノウハウは教えないリラクゼーションサロンもあります。
マーケティングは本部が一括して行っているリラクゼーションサロンであれば、各店の店長は指示通りに動くだけで、店長自身は集客ノウハウを把握していないこともあります。
大手有名リラクゼーションサロンで店長をやっていたということで自信を持って独立し、いきなり壁にぶつかるのも多いパターンのひとつです。
もしも、あなたが、リラクゼーションサロンを繁盛化させるノウハウを知らなくても問題はありません。
なぜなら、その方法は明確に存在するので、真似をすればいいだけです。
現在あなたのサロンが、どのような状況にあっても、お客様でいっぱいにすることが可能です。
あなたは、その方法を知って実践すればいいだけです。
長期的に繁盛しているリラクゼーションサロンは、独自の集客ノウハウを確立しています。
小手先のテクニックの寄せ集めでは無く、新規客の獲得からリピーターとして定期的に通ってもらえるまでの一貫した流れがあります。
点と点を集めただけではなく、それらが全て線で繋がっているものが繁盛店のノウハウです。
それを知らずに、他店の良さそうに見える部分だけを取り入れてもチグハグな運営にしかなりません。
どれだけ繁盛店のやっていることを真似したつもりでも、上辺だけの事であり、実際には全く真似できていないのです。
あなたのリラクゼーションサロンでやっていることが、
「人気のお店でやっていたから・・・」
「どこのお店でもやっているから・・・」
こういう曖昧な理由なら、見直す必要があります。
現在、あなたの商売センスがゼロであっても自力で集客し売上を作れる方法があります。
繁盛化の本質を知り、正しいやり方を知り実行すればいいだけなのですから、あなたにもできます。
そう言えるのも、あなたと似たような状況で悩み苦しんでいた方が復活していくのを私は何人も見てきているからです。
その中のひとりに、篠原さん（仮名）という３２歳の女性がいます。
彼女は、全国展開するリラクゼーションサロンに勤務し、配属された駅前の店舗で指名ナンバーワンを半年以上続けた後に、マンションの一室を借りリラクゼーションサロンを開業しました。
「最初のうちは月20万円でも稼げればいいだろう」
と思っていたのですが、、、
最初はまさに、自信満々での開業です。
「スタートからの３ヶ月は月に２０万円程度でも稼げればいいかな」
と考え、それは簡単な目標のはずでした。
指名してくれていたお客様でＤＭの許可を得られた４０名ほどには、サロンオープンをハガキで告知しました。
フリーペーパーに広告を載せ、近所にチラシも配りました。
しかし・・・
ほぼ、以前勤務していたリラクゼーションサロンで指名してくれていたお客様だけでした。
フリーペーパー、チラシの効果も、電話でのお問い合わせが３件、ご来店が２名しかありませんでした。
「最初はこんなものよね」
と、自分に言い聞かせてはいたものの、本音は、
「大変なことになってしまったのかも・・・」
と、ちょっとだけ独立したことを後悔しはじめていました。
その後、
篠原さんは、半年ぶんの運転資金を用意していたものの、店を畳むか、仕切りなおして本腰をいれるかの岐路に立たされたのです。
そこで篠原さんは、知人を通してわたしに相談をしてきました。
早速、わたしと篠原さんの二人で、集客プランを改善したところ、そこから３ヶ月で月商２７万円になり、６ヶ月で月商５０万円を突破しました。
その後、篠原さんのリラクゼーションサロンは、
3店舗を運営するまでに至りました
わたしが篠原さんに教えたことは、あなたが驚くような裏技ではありません。
むしろ普通にしか思えないことです。
それでも、新規のお客様が増え、リピーターが増え、客単価・来店頻度が上がり、売上が伸びたのです。
リラクゼーションサロンの売上は、客数×リピート率×客単価×来店頻度という４項目でできています。
とてもシンプルですよね。
これを最大限に引き上げるだけで、結果的に売上は大きく伸びます。
来店頻度、リピート率・・・、言葉だけ聞くと難しそうですが、やることはカンタンです。
あなたのサロンでも、チラシを配ったりしていませんか？
ブログやホームページも運営しているかもしれませんね。
１０分延長券をプレゼントしたり、イベントを行なったり、ポイントサービスデーを作ったりもしているのではないでしょうか？
結局、こういったことは全て、客数×リピート率×客単価×来店頻度をアップさせるためのものです。
誰にでも、どこのサロンでもやっているようなことなのです。
4つの対策の中身を比較
では、なぜ、同じようなことをしているのに、 予約で一杯になるお店と、暇なお店にわかれるのでしょうか？
理由はカンタンです。同じことをやっているつもりでも、中身は全く違うからです。
では、具体的にお話しします。
| 繁盛サロン | 暇なサロン | |
| 新規集客 | 自分のリラクゼーションサロンのサービスに、満足してくれそうな客層をターゲットにして集客します。 当然、顧客満足度は高くなります。 | 「誰でもいいから、沢山のお客様に来てもらおう」 といった、ただの人数集めをしています。 |
| リピート率アップ | 満足してくれるターゲットを集めているのでリピートしてくれる確率が高いです。 その場で、再来店を促す仕掛けもするので、お客様を逃さないし、ハガキを送るような経費も使わないですみます。 | 「腕が良ければリピートしてくれるはず」 「後でハガキでも出せば戻ってきてくれるはず」 といった曖昧な対策をしています。 |
| 客単価・来店頻度アップ | お客様に必要なメニューを勧めることに重点を置きます。 満足度が高いので、回数券もカンタンな勧め方で売れます。 イベントなどを上手く活用して、ロングコースやセットコースをお試しする機会も作ります。 気に入ってくれたお客様は、その後も受けてくれるという先を見越した「客単価・来店頻度アップ」対策ができます。 | お客様が望まないものを無理に勧め、その場しのぎの売上アップをします。程度によっては、客離れに直結します。 お客様が減るほど、既存のお客様で売上を作らなくてはいけなくなります。 これにより、無理な「客単価・来店頻度アップ」を繰り返すことになり、客離れはさらに加速するといった悪循環に陥ります。 |
実は全く違うのです
細かく解説すると、もっと沢山の違いがあるのですが、新規集客×リピート率を上げる×客単価を上げる×来店頻度を上げるという同じ対策をしていても、中身は全然違うことがわかるはずです。
そのため、努力をしていても「お客様が入らないサロン」と、「お客様でいっぱいのサロン」に分かれてしまうのです。
もしもあなたが、「客数も売上も安定したサロン運営」を継続していきたいと思っているのであれば、やるべきなのは、「繁盛サロン」を作るための対策のほうです。
リラクゼーション集客が実現できます
やり方さえわかってしまえば、他のリラクゼーションサロンの様子を伺ったり、「サロン集客のアイディアは無いだろうか・・・？」とネット検索をする必要も無くなります。
あとは、やるべきことの精度を高めるだけです。
チラシの場合、繁盛サロンだと、
「どんなチラシだとターゲット層が反応してくれるのか？」
「どんなキャッチコピーを付けたら、読んでみようと思ってもらえるのか？」
「どのような情報が掲載されていれば、安心感を与えることができるのか？」
「どのような流れになっていれば、予約が入るのか？」
といった、細かい部分まで考えて作成します。
さらには、
「どのように配布をしたら来店してくれる可能性の高い人に受けとってもらえるだろうか？」
ということも、理解して配布しています。
適切な方法を知っていると、少ない枚数のチラシを配布しただけでも、来店してくれるお客様が現れるのです。
郵便受けに入っていたチラシの中から、なんとなく良さそうなものを選び、 レイアウトや文章を真似したチラシを作って配布するような、いいかげんなことはしません。
集客できないリラクゼーションサロンは、明確な意図や戦略が全くないまま作った適当なチラシに、延長券や割引券を付けて、お客様を呼ぼうとします。
繁盛サロンは、そのままでも集客できる力を持ったチラシに、最後の後押しの意味でサービス券などをつけます。
もともと、集客力の優れたチラシなので、過剰なサービスを提供する必要はありません。
小さなサービスで、十分に反応が得られます。
「チラシ」だけをとってみても、繁盛サロンと暇なサロンでは、やっていることの精度が全く違うのです。
暇なリラクゼーションサロンの店長が、
「うちのお店だって、他のお店と同じようにチラシを配ったり、初回限定サービスをやったりしているよ」
といっても、似ているのは上辺だけで、同じ事なんか全くやっていません。
リラクゼーションサロンで売上を伸ばすには、客数×リピート率×客単価×来店頻度をアップさせるためにやることの精度を高めるだけです。
そして、精度の上げ方を知ってしまえば、実際にやることは、誰にでもできるほどカンタンなものなんです。
7つのテクニックをマスター！
集客と売上は自由自在
リラクゼーションサロンで稼ぐためには、今からお話しする７つのことができるようになったら十分です。
大きな相乗効果を生み出しながら、着実に客数・売上を伸ばしていくことができます。
大事なポイントなので、具体的にお話ししていきますね。
あなたが望むターゲットを集客することで、効率よく再来店に繋げることができます。
沢山のお客様に来てもらおうとして、ターゲットを広げすぎると、相性の良くないお客様まで集客してしまいます。
そうなると、クレームの原因にもなりますし、施術に満足してもらえる可能性も低くなるので、再来店の可能性は低くなります。
間違った集客をすると、新規のお客様を集められても、売上は安定していかないことになります。
「新規客は入るのに、売上が安定していかないなあ・・・」
と感じているのであれば、「施術・接客」といった商品力だけではなく、ご新規様の集客方法も見直してみましょう。
クライアントさんの中でも、集客方法に原因があるリラクゼーションサロンはおよそ半数を超えますからね。
改善すれば、チラシの中身や配布方法、ＰＯＰ、ブログ、ホームページなどで、来て欲しいターゲットをコントロールすることができます。
安定運営のためには、最初の集客が肝心です。
初めての施術後に、
「気持ちよかった」
と感じたお客様でも、再来店しないことがあります。
だまって再来店を願って待つのではなく、来てもらえるような仕掛がいくつか必要になります。
些細なことでも徹底していれば、再来店も増え、毎日のコース表が予約で埋まるようになります。
「サロンに行ったら、必ず次回の予約をして帰るの」
「週末は、土日のどちらか必ず行くことにしているの」
と、あたり前のように通ってもらうために、来店することを習慣化させていく流れ作りをします。
売上を伸ばすには、お客様のご利用単価を上げることも大事です。
具体的には、ロングコースやセットメニューを受けていただくという方法です。
しかし、勧め方が良くないと、サロン側の「売上を伸ばしたい」という都合だけを押し付けたようになり、お客様に不快感を与えてしまいます。
これでは、一時的に高単価メニューを受けてもらえたとしても、その後は通ってもらえなくなりトータルで見るとマイナスになります。
お客様が喜んで高単価メニューを受けてくれるような勧め方や、イベントの活用テクニックが必要になります。
個人で開業していると、収入が約束されていないので、毎日が不安の連続です。
ひどい場合は、今日明日の売上次第で、家賃が払えるかどうかといった状況です。
雇われ店長だって決して楽ではありません。
予算が達成できそうもない月末のプレシャーは相当なものです。
店長を降格させられる可能性だって常にありますからね。
お客様を癒してあげる側のあなたがピリピリと苛立っていては、さらにお客様が離れていってしまいます。
これを解消するには、明日明後日の売上、２週間後の売上、１ヶ月先までの売上、２〜３ヶ月先までの売上といったように、先の売上見込みが立つようにすることが重要です。
具体的には、予約をしてくれるお客様を増やすことです。
帰る時に、毎回次回の予約をしてくれる。
「毎週土曜日１９時から６０分コースの予約が一ヶ月先まで入っている」
「指名セラピストの出勤時間に合わせて一ヶ月ぶんの予約をしてくれる」
といったお客様が増えると、売上の目処が立つので精神的にも余裕を持って仕事ができます。
しかし、ここでも、サロン側の都合だけで予約を勧めては効果半減です。
お客様に、「予約をしたほうが良さそうだわ」と、思ってもらえるような勧め方や仕掛が必要です。
「他の時間だったら、いくらでもお受けできたのに・・・」
あなたのお店が暇だとしても、時間帯によってはお客様が重なり、お断りしてしまうことはありませんか？
こういうことが続くと、お客様に申し訳ないですし売上的にも大きな損失になります。
お客様が沢山入るリラクゼーションサロンにするには、空き時間と混みあう時間の調整が必須です。
お客様の都合だけに左右されるのではなく、サロン側でコントロールできるテクニックが必要です。
経営者や店長にとってセラピストは、協力的なら大きな助けになるのですが、関係が上手くいかないとマイナスにもなりかねません。
店長を降りたいというケースは、
「売上を伸ばすことができないから・・・」
というものだけではなく、
「セッラピストと上手くいかなくて疲れた・・・」
という理由も多いのです。
店長の指示に従わず文句ばかり言うとか、店長が見ていないところでは平気でサボるセラピストに対して、
「店長の指示に従うのは当然でしょ！売上が伸びないと給料だって払えないんだよ！」
なんて言いたくなることはありませんか？わたしも昔はそうでした。
たしかに、言っていることは正しいかもしれませんが、正論だけでセラピストを動かすことは非常に難しいものです。
しかし、コツをつかめば、ひとつひとつ指示を出さなくても、セラピストが自主的に動いてくれるようになります。
そうなると、店長は自分にしかできない仕事に専念できるようになります。
今はひとりで運営しているという場合でも、いずれあなたは、セラピストを雇うことになるかもしれません。
セラピストを動かすテクニックは身につけておいたほうがいいと思います。
リラクゼーションサロンにも
お客様を集める力があります
これらのテクニックを完全にマスターすれば、あなたのリラクゼーションサロンが現在、
- 新規のお客様が増えていない
リピート率が落ちている- 来店頻度が落ちている
- 客単価が低い
という状況であっても、軌道修正して、お客様でいっぱいのサロンにすることができます。
１人で運営するリラクゼーションサロンであろうが、７〜８人のスタッフをシフト制でまわしながら運営する大型店であろうが、立地条件が良かろうが悪かろうが、整体であろうが、ボディケアであろうが、足裏であろうが、アロマケアであろうが関係ありません。
本物の集客テクニックは、そんな小さい条件に左右されません。
シンプルだけど安定した効果があるテクニックの全てをあなたにお伝えしようと思います。
リラクゼーションサロン
繁盛化対策を一般公開します
今回、リラクゼーションサロンで成功するための具体的なテクニックを全てマニュアル化し、パソコンやスマートフォンで閲覧できるようにＰＤＦファイルにしました。
このレポートには、長期のコンサルティングなどでしか話さないことを詰め込んでいます。
通常であれば、２０〜３０万円以上支払わないと知ることができない内容です。
これをあなたが望むのであれば、すぐにでもお渡ししようと思っています。
しかし、あなたは
「コンサルティングでお伝えしている内容を本当に全て公開してくれるの？」
「なんだかんだ言っても、結局は出し惜しみした内容で、コンサルティングの契約に結びつける為のマニュアルに過ぎないのでは？」
と思っているかもしれません。
全てさらけ出すのか
誤解をとくために、ここで、ハッキリさせておきますが、マニュアルの内容は出し惜しみしていません。
なぜならこれは、コンサルティングの契約に結びつける為のマニュアルではないからです。
というのも、わたしは基本的に、コンサルティング依頼は面識のある方や、紹介でしか受けていません。
それでも、長期コンサルは新規にお受けする空きがなく、現在は半日、もしくは９０分のスポットコンサルしか受けられない状況です。
実際はそれすらもスケジュールがあわず実現できないケースがあります。
そこで、お断りせざるをえない方に、申し訳ないという気持ちから、稼げるリラクゼーションサロンにするためのノウハウをマニュアル化したのです。
このマニュアルには、実際にわたしが店長として売上を伸ばし、他店のコンサルティングでも結果を出してきた、現場経験のある人間にしかわからない、サロン集客と売上アップの本質部分をぎっしりと詰め込みました。
入手後に、他のマニュアルやコンサルティングを売り込むメールがひっきりなしに届くなんていうこともありませんのでご安心下さい。
このマニュアルだけで十分、あなたのサロンをお客様でいっぱいにすることができます。
「あなたのリラクゼーションサロンでは何をすればいいのか」が
明確にわかる内容です
この教材は、リラクゼーションサロンの集客・売上で本当にお困りの店長、マネージャー、経営者やこれから独立開業を考えているセラピストにお譲りします。
通常おこなっているコンサルティングの料金から計算すると「情報の価値」という意味では、最低でも５万円以上にしないと割に合いません。
しかし、今までに、沢山の書籍や教材を購入してきた人にとっては、
「また、役に立たなかったらどうしよう、、、」
という不安もあると思うので、この教材は稼げていない１人サロンのオーナーでも購入しやすい24800円で販売することにしました。
その後、あなたのサロンに、安定した売上が毎月入ってくる可能性を考えると安い授業料ではないでしょうか？
直接コンサルティングのように、わたし自身の労力がかからないことから安価での販売に踏み切りました。
特別価格でご提供しています
いくら安価での販売とはいえ、自分にもできるのか不安になる気持ちはわかります。
そこで、少しでも多くの店長に早く決断して頂き、安定したサロン運営をしてもらいたいという思いから、限定100部に限り特別価格12800円で販売することにしました。
1日でも早くするために
6つの特典をご用意しました
無料でご提供します
「リラクゼーションサロン集客術」の内容を改正・追加した場合には、無料で、バージョンアップ版のマニュアル、もしくは追加のファイルをお届けします。
【PDFダウンロード版24ページ】
「使える言葉」を沢山知っていれば、売れる文章、興味を惹く文章を書く事がカンタンになります。
今までキャッチコピーや文章を作る時に使ってきた「使える言葉」をまとめてみました。
マニュアル本編のお客様をザクザク呼び寄せるチラシ作成法を参考にして、あなたのリラクゼーションサロンにピッタリのチラシ・ＰＯＰを作ってください。
【PDFダウンロード版7ページ】
大きなリラクゼーションサロンと、小さなリラクゼーションサロンでは、同じ繁盛店を作る場合でも、重点を置いて攻略するポイントが少し変わります。
弱み・強みになる部分が違うからです。
このレポートでは、ショッピングセンター・商業施設内にあるお店、路面店、スタッフを雇っているお店といった、中〜大規模店ならではの重要視するべきチェックポイントを語ります。
【PDFダウンロード版13ページ】
このレポートでは、ひとりで運営する小さなリラクゼーションサロンが月５０万円を売上げていくには、どうしたらいいのかをお話しします。
ひとりのリラクゼーションサロンでも月５０万円程度の売上げなら、わりと簡単に達成できるレベルです。
実際に、稼いでいるリラクゼーションサロンは沢山あります。
このレポートに書いてあるポイントに重点を置いて改善していくと、効率よく最短ルートで集客・売上を安定させることができます。
【PDFダウンロード版71ページ】
ボディケア、リフレクソロジーといった「癒し」のお仕事では、お客様と触れ合う時間が長いため、
「接客が良いリラクゼーションサロンは、必ず繁盛している」
と、断言してもいいくらい接客が売上に直結します。
■お客様からの苦情が多くて困っている
■親切にしているつもりだけど全く指名客が増えない
■施術中の反応は良いのにリピート率が３割にも満たない
■予約の時間を守ってくれないお客様が増えている
■イベントのお知らせをしても関心を持ってもらえない
・・・etc
これらの多くは、お店側の接客次第で改善できます。
「お客様の言いなり型接客」や、「サロン側の自己中心型接客」ではない、お客様の気持ちを尊重した上でサロン側が主導権を持つという、繁盛サロンではあたり前のバランス型接客術を公開します。
お客様からの苦情やトラブルを限りなくゼロに近づけ、売上・リピート率を最大限にアップさせることができます。
【PDFダウンロード版34ページ】
ほんの少しの改善で、大きな成果に繋がることがあります。
実際に、クライアントさんのリラクゼーションサロンで効果が出た、カンタンに真似できるワンポイントアドバイスを１０個ご紹介します。
「わたし自身が、生まれて初めてサロンに行こうと思っていた時にこういうものがあればいいなと思っていたのを思い出してやってみたら急激に新規のお客様が増えたんです」
無料で作れるあるものを用意したことで、
「行きにくい」
と、感じ見込み客どまりで終わっていたお客様を集めることに成功。
その、あるものとは？
「ボディケアコースを受けるお客様に偏っていたのですが、○○をウリにしたら不思議なくらいカンタンにリフレクソロジーを受けるお客様が増えました」
客層がボディケアコースばかりに偏っていたリラクゼーションサロンで、今までと違う部分に焦点を当ててお客様に伝えたところ、一気にリフレクソロジーコースのお客様が増えました。
焦点を当てて、ウリにしたものとは？
「これをチラシやブログに載せてから、新規の客数は今までと全然違います！」
集客マニアの異名をとる店長のオススメ！
チラシに掲載する事で集客率がハッキリ上がった「あの情報」とは？
「活かしきれていないメルマガでしたが、○○のメールを送ることで、売上をアップさせられました」
メルマガならではの、売上獲得方法とは？
「サロン運営に絡めたところ、毎月１０万円以上の副収入が入ってくるようになりました」
個人サロンを活用する事で、コンスタントに毎月１０万円以上の副収入を得ている方法とは？
わたしのクライアントさんで、これをやっている方は多いです。
「○○のネタで記事を書くようにしたら、集客にも繋がるし、お客様との距離も近くなりました」
お客様に愛され、会話にも繋がりやすい効果がある、ブログの記事ネタとは？
「ブログで○○の記事を書くとネタにも困らず、お客様からの信頼を得られるようになりました」
お店に合った客層を集めたり、リピーターさんの心をつかむ記事ネタとは？
「自分達のイベントじゃなくても、便乗して売上を伸ばしています」
ショッピングセンター内のリラクゼーションサロンが、ショッピングセンターのイベントを有効活用して、売上を伸ばすために実行したシンプルなこととは？
「チラシと一緒に配ってみたら、今までで一番の集客率でした」
配布するだけで集客率がアップした、Ａ４用紙一枚の中身とは？
「メニューの○○をするようにしたら売上が大きく伸びました」
お客様の立場を理解することで売上アップできた方法とは？
【PDFダウンロード版5ファイル合計237ページ】
５つのファイルで合計２３７ページの、以前、期間限定で販売した教材を無料で差し上げます。
・お客様が集まるサロンにするために、知らなくてはいけない自分のサロンの情報とは・・・？
（１人サロンの成功者は誰しもが、自分のサロンのことをよく知っています。集客もお客様へのお勧めも迷わなくなる自分のサロンについて詳しくなる方法を公開）
・小さなサロンが一気に飛躍するたために知らなくてはいけない、あなたのサロンのウリとは・・・？
（実は、大型サロンよりも１人でやっているほうが、ウリを見つけるのはカンタンなんです。しかも、小さいサロンのほうがウリを最大限に生かして集客することができます。その秘密を完全公開）
・年商１０００万円の１人サロンは何をウリにすることで成功への道を駆け上ったのか・・・？
（それを必要としているお客様はいないんだとガッカリしていたのに、アプローチを変えただけでお客様が殺到するサロンになった！このサロンがウリにしたものをここだけで公開します）
・ワードで作った素人感丸出しのデザインなのに集客できているのは、実は計算されたチラシだった！
（チラシはアート作品を作っているわけではありません。お客様に行動を起こさせる手紙になっていれば十分なんです。そのデザインの秘密を教えます）
・集客できるチラシの作り方を画像付きで解説！
（何気なく見ただけでは気付かないけど集客できるチラシには、原則が存在しています。お客様からの予約が入る計算されたチラシの作り方を公開）
・一瞬でリラクゼーションのチラシだと気づかせるための仕掛けとは・・・？
（つい手に取ってしまうチラシは意図的に作られています。読んでもらえる可能性を高める仕掛けを教えます）
・ブログで集客するには、ここが勝負の分かれ目だった！
（毎日記事更新する前に、これをしっかり対策しておかないと全く集客には繋がりません。大事な部分のカスタマイズを公開）
・集客できるブログに必要な継続して掲載する記事とは・・・？
（ブログには放置型の記事と更新型の記事があります。継続して掲載する記事はどのようなものなのか教えます）
・１記事の更新で１人のお客様を呼び込む更新型記事の書き方とは・・・？
（ただアクセスを増やす目的だけで記事更新をするのはもったいないです。１記事で１人を集客しているサロンの記事内容を暴露します）
・お客様を惹きつけるブログのメッセージボードの２つの使い方とは・・・？
（メッセージボートは、この２つのうちどちらかを使うだけでスッキリします。年商１０００万円を超えるクライアントさんも実践しているメッセージボードの使い方を教えます）
・チラシを配布する商圏の考え方・・・？
（実は商圏を難しく考えている人が多いのですが、小さなサロンであれば、これだけ知っていれば十分です。この説明にきっとあなたも納得することでしょう。）
・短期間でチラシの完成度を高めていく比較のテクニックとは・・・？
（前回のチラシと比較するという方法もありますが、２パターンのチラシを配布していくことで短期間のうちに完成度を高める方法を公開します）
・たった１ページの情報で予約までさせてしまう集客力の高いキラーページの作り方とは・・・？
（ブログやウェブサイトのように、サイト単位で予約まで誘導するのではなく、たった１ページで成約させるキラーページの作り方を画像付きで解説します）
・集客できるキラーページの見本を３つ公開
（キラーページの構成と文章の秘密がわかれば、あなたも同じようなページが短時間で作成できます）
・他店に置いてもらったチラシからの集客率を上げる方法とは・・・？
（チラシを置いてもらえても、ほとんど集客できないということはありませんか？わたしのクライアントさんは、ひと手間をかけたことで、定期的に集客できるようになりました。その方法を教えます）
・１人サロンのリピート率が高いその理由とは・・・？
（１人サロンは相性の良いターゲットを集客できると、大型サロン以上に再来店率は高くなります。その強みを公開）
・正しいターゲットの決め方とは・・・？
（ターゲット選定を間違っていると、ターゲットを集客できたところでリピート率は伸びません。正しいターゲットの選び方を教えます。）
・再来店してもらうための仕掛けとは・・・？
（ただ次も来てくれるのを待っているだけではリピート率はあがりません。お客様に喜んで貰える上に再来店率もあげられる方法を公開）
・お客様が喜んで毎回予約して行ってくれる方法とは・・・？
（過剰なサービスなんかしなくても、お客様が積極的に予約を入れていってくれるシンプルな方法があるので教えたいと思います。）
・来店頻度を上げるためのシンプルなサービスとは・・・？
（早くサロンに行くのがお客様にとってお得になるとしたら来店頻度はあがると思いませんか？お互いに嬉しいシンプルなサービスを公開）
・１人サロンならではの入りにくさを解消するための方法とは・・・？
（１人サロンやマンションの一室になると興味があっても入りにくかったりします。それを解消するために安心感を与える方法があるので教えます）
・アンケートでお客様の本音を引き出す方法とは・・・？
（１人サロンでは自分のやっていることが正しいのかわからなくなる時があります。やっていることがブレていないか知るためにもお客様の声は貴重です。お客様の本音を上手に聞き出すアンケートの取り方を公開）
・ロングコースやセットコースが増えるお試しの法則とは・・・？
（客単価をあげるために無理矢理に高単価メニューを勧める必要はありません。大事なのはお試しする機会を作ることです。その方法を教えます。）
・サロンを繁盛させられたらできる効率的なコンサルティングとは・・・？
（サロン運営が上手くいくと、それを生かしてコンサルティングをはじめる人もいます。最初は○○からやってみるといいですよ、需要もあり高度な指導スキルも必要ない○○○○を教えます。）
・・・etc
～期間限定特典～
必要だと思った情報をレポート化しているうちに、けっこうなボリュームになりました。
今、お申込み頂ければ、以下のレポートを全てお渡しいたします。
—本編—
リラクゼーションサロン集客術：１４８ページ
—特典—
チラシやPOPのキャッチコピーに使える言葉集：２４ページ
大きなサロン向けの見直しチェックポイント：７ページ
ひとり運営するサロンで売上５０万円を最短で達成するためのチェックポイント：１３ページ
リラクゼーションサロンのバランス型接客術：７１ページ
たった１つの改善で集客・売上が劇的にアップ：３４ページ
—期間限定特典—
自宅サロン、１人サロンが９０日で月商５０万円を作る方法：２３７ページ
マニュアル本編と特典を合わせると合計534ページにも及ぶ塾や通信講座といったレベルの充実した「教材セット」になっています。
100部限定価格⇒12,800円
クレジットカード決済：決済完了から30分以内にダウンロード方法のご案内メールが届きます。
銀行振り込み決済：ご入金確認が取れ次第、ダウンロード方法のご案内メールを送信させて頂きます。土日祝日・GW期間中もご入金確認及びメール送信を行っております。
リラクゼーションサロンオーナー：女性３１歳
忙しいお店で働いていたので、独立しても簡単に集客できると思っていました。
ところが一ヶ月で新規のお客様が３名しか来てくれなかったのです。
岡田さんのマニュアルにかじりついて店舗運営を見直したところ、チラシを配布した当日から３名の電話予約を受けることができました。
トータルで考える必要性を心から感じました。
リラクゼーションサロン店長：女性２４歳
現在、大手サロンで店長として働いています。
スタッフには虚勢を張っていますが実際のところ、何をしていいのかも良くわかっていない、マネージャーに言われたことをそのままスタッフに伝えているような「名ばかり店長」でした。
自信を持ちたいという思いからマニュアルを購入させてもらったのですが、２ヵ月後には店長になって初めて予算達成しました。
それから２ヶ月連続で予算達成中です！
整体院経営：男性３３歳
今まで、どれだけいいかげんな運営をしていたのか気づきました。
まだノウハウを取り入れて二週間ですが、店頭ＰＯＰを観て立ち止まって店内に入ってくださるお客様が増えました。
停滞していた売上に光が見えてきた気がします。
リラクゼーションサロン店長：女性２８歳
私は、自宅サロンをやっています。
「このお店素敵だからもっと宣伝したほうがいいですよ」
と、お客様に言われることもあったのですが、もともとチラシは配布していました。
ただ反応が薄かったのです。
チラシ以外の宣伝も考えていたのですが、岡田さんのやり方でチラシを作ったところすぐに反響がありました。
理想のサロンに近づいてきた感じです。
リラクゼーションサロン店長：女性２８歳
集客の為に、やるべきことは一通りやったつもりではいたのですが、まさに「つもり」だったと気づかされました。
チラシ、店頭ＰＯＰ、予約の勧め方などを一貫した流れにしたところ、その日からお客様の反応が変わり驚きました。
頑張っているのにお客さんが来ないという悪循環に陥る寸前から救い出してもらった気分です。
仕事が楽しくなりました。
本当にありがとうございます。
カイロプラクティック経営：男性３９歳
岡田さん自身がスタッフ、店長、地区統括を経験しているだけあってとてもリアルな内容でした。
血と汗と涙の結晶から生まれたマニュアルですね。
知っているのと実際に出来るのとでは全然違うということを現場で働くわたしもよくわかっているつもりです。
どうやったら
「当たり前のことを当たり前のようにやれるのか」
を明確に指導していただき本当にありがとうございます。
リラクゼーションサロン経営：男性38歳
リラクゼーションサロンを繁盛させるための方法が、誰にでも実践できるほど、具体的に解説されていて、迷わずに行動することが出来ました。
一般書籍のレベルとはまるで違い、超実践的ですね。
わたしのサロンは、少しづつですが、客数も売上も落ちて来ていたので、ゼロベースで見直し、改善をしたいと考えていました。
まさに、そんなわたしにはうってつけの内容で、新規集客からリピート対策、売上アップに至るまで、全てを改善中です。
改善開始から一ヶ月目で、すでに客数と売上は伸びています。
集客はじわじわ伸びてきている感じですが、売上は驚くほど早く伸びたので、少しほっと出来ました。
これからは、客数も売上も伸びるイメージしかわきません。
リラクゼーションサロン運営において、改善するべき部分も改善の仕方も、すべて知ることが出来たので、後は行動あるのみですね。
やればやるだけ結果がついてくるので、楽しく働けています。
リラクゼーションサロン経営：女性23歳
自分で運営していながら、正直、特徴のないリラクゼーションサロンだと思っていました。
ですが、マニュアルを読むことで、自分のサロンの強みを30分程度で見つけることが出来ました。
お客様に正しく伝わる訴求の仕方もわかったので、ホームページやブログを改善したところ、当月に過去最高の月間売上を記録することが出来ました。
ハッキリ言って、やったことはとてもシンプルです。
ノウハウがないだけで、多額の売上を損していたんだなと思うと、悔しくてなりませんが、今までの苦労も勉強だったと割り切ることにしました。
改善ポイントはまだまだありますが、改善すればするだけ、客数と売上に繁栄されているので、毎日ストレスフリーでリラクゼーションサロン運営を楽しんでいます。
これからも、お客様に愛されるお店作りを頑張っていきたいと思います。
本当に、ありがとうございました。
リラクゼーションサロン経営者：男性51歳
店舗を増やしていくにつれて、もっと効率の良い売上の作り方はないものかと模索していました。
というのも、目先の売上を作るために一時的な集客を繰り返しているような気がしてならなかったからです。
新規集客からリピート対策、売上アップまで相乗効果を生み出すようにしないと、いつの日か、売上は下がってくるのではないかと不安でした。
そんな時に、この教材に出会ったのですが、まさにわたしが知りたかったノウハウでした。
集客も売上対策も、意味のあることしかしないので、本当に無駄な作業がありませんでした。
やることがシンプルなのでミスも起きにくく、簡単に日々の仕事を効率化できました。
ただお客様を集めるだけではなく、どんな客層をどのように集めるかで、その後の売上に大きく影響することがわかりました。
おかげで、今までよりも簡素化された作業で、効率よく売上を伸ばすことに成功しています。
リラクゼーションサロンの店長や経営者は、絶対に知っておくべき内容だと思います。
机上の空論ではなく、現実的な繁盛化の方法を書籍などで知ることは、まずありえません。
コンサルティングを受けないと指導してもらえない具体的な方法と手順を知ることは、十分価格に見合っているものと考えています。
客単価が5000円の場合、5人のお客様が増えれば元が取れる計算です。早ければ１日、遅くとも一カ月以内には元が取れるのではないでしょうか。
サポートはありません。
現在、ご新規様の直接コンサルを受ける時間が無い為に、このマニュアルを販売することになったので、サポートの時間もとれないということです。
そのかわり、サポートが無くても大丈夫なように、店長、マネージャー、経営者の目線でわかりやすいように詳しく書きました。
理解し実践するには十分だと思います。それでも、サポートなしでは不安ということであれば、ご購入はお控えください。
ガラケーと言われるような携帯電話では閲覧できない場合がありますが、パソコンやスマートフォンであれば問題なく閲覧可能なのでご安心ください。
店長にどれだけの権限があるのかにもよりますが、間違いなく十分に活用できるノウハウです。
あなたに許された権限の中で取り入れることでも大いに使えますし、マニュアルに書いてある内容を理解したうえで、あなたの言葉で上司に提案できることも沢山あります。
私自身、全国展開するリラクゼーションサロンでの店長経験がありますが、その時にこういうマニュアルがあったら、もっと早く効率的に客数と売上を伸ばせていたのは間違いないです。
もちろん、大いに活用できるノウハウです。
ただ、リラクゼーションサロンに絞って書かれていますので、マッサージのように治療目的とした場合は、ご自身でノウハウを応用して取り入れてください。
マニュアルをしっかり読み込めば、商売を成功させるための本質部分が理解できるので、有効活用できるはずです。
実際に、マッサージ師さんや鍼灸院でもお読み頂いていて、「知りたかったことが全て載っていた」という嬉しいメールを頂いたこともあります。
リラクゼーションや治療院は、商売の苦手な方が多い業界なので、この機会に、施術をする商売の本質やお客様の心理を知って頂けたら嬉しいなと思います。
難しいマーケティング用語はほとんどでてきませんので、理解しやすいはずです。
重要視する部分などは大事に伝えたいという理由もあり、ライターさんに依頼せず、全てわたし自身で書き上げました。
そのため、文章は読みやすいと言えないかもしれませんが、直接コンサルティングを受けているような印象を持ってもらえると思います。
領収書の発行はしておりません。お振込み控えやクレジットカードの払込票を代用してください。
商品の性質上、返金はしておりません。
内容に自信を持っていますが、返金保障がないと不安ということであればご購入はお控えください。
なお、ファイルが破損していた場合は、無料で正常なファイルと交換させて頂きますのでご安心ください。
あなたは、リラクゼーション集客や売上アップのやり方を習得するのに、どれくらいの時間とお金を投資しましたか？
手技を習うのにかけたほどの投資は、していないのではないでしょうか？
もしも、あなたが集客や売上で夜も眠れないほど悩んでいるのだとしたら、一度、本気で、リラクゼーションサロンの集客・売上を作る方法を学んでみてください。
お客様が集まってこそ、あなたの施術力が発揮されるというものです。
あなたの施術技術を宝の持ち腐れにしない為にも、この壁を一緒に乗り越えましょう。
あなたの施術を楽しみにしているお客様が沢山待っているはずですからね。
～期間限定特典～
—本編—
リラクゼーションサロン集客術：１４８ページ
—特典—
チラシやPOPのキャッチコピーに使える言葉集：２４ページ
大きなサロン向けの見直しチェックポイント：７ページ
ひとり運営するサロンで売上５０万円を最短で達成するためのチェックポイント：１３ページ
リラクゼーションサロンのバランス型接客術：７１ページ
たった１つの改善で集客・売上が劇的にアップ：３４ページ
—期間限定特典—
自宅サロン、１人サロンが９０日で月商５０万円を作る方法：２３７ページ
マニュアル本編と特典を合わせると合計534ページにも及ぶ塾や通信講座といったレベルの充実した「教材セット」になっています。
100部限定価格⇒12,800円
クレジットカード決済：決済完了から30分以内にダウンロード方法のご案内メールが届きます。
銀行振り込み決済：ご入金確認が取れ次第、ダウンロード方法のご案内メールを送信させて頂きます。土日祝日・GW期間中もご入金確認及びメール送信を行っております。